Perspectivas
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16 de febrero de 2025
Christian Arellano: Por qué nos enfocamos en los resultados, no en las horas
La mayoría de las agencias cobran por tiempo. Nosotros entregamos resultados.Arellano Global se construyó sobre una creencia fundamental: el apalancamiento supera al trabajo. Los sistemas superan al esfuerzo. El pensamiento con enfoque en IA triunfa.
Gracia Perkin
Durante décadas, los servicios profesionales han sido medidos por tiempo. Horas registradas. Tarifas facturables. Esfuerzo rastreado en lugar de impacto entregado.
En Arellano Global, rechazamos deliberadamente ese modelo.
No porque el tiempo no importe, sino porque el tiempo es un mal indicador de valor, especialmente en una era donde los sistemas impulsados por IA pueden producir en días lo que solía llevar meses.
Es por eso que nuestro trabajo se estructura en torno a resultados, no a horas.
El Problema del Trabajo Basado en Horas
La facturación por horas recompensa la ineficiencia.
Cuanto más tiempo toma algo, más cuesta, sin importar si el resultado realmente avanza el negocio. En entornos complejos como la automatización, la transformación digital y la consultoría de IA, este modelo se vuelve aún más desalineado.
Los clientes no quieren esfuerzo.
Quieren resultados.
Quieren sistemas que:
• Aumenten los ingresos
• Reduzcan la carga operativa
• Mejoren la velocidad y la precisión
• Permitan escalar sin caos
Las horas no entregan esos resultados. Los sistemas sí.
Por Qué los Resultados Importan Más en la Era de la IA
La IA ha cambiado fundamentalmente la forma en que se realiza el trabajo.
Lo que antes requería equipos de personas y semanas de ejecución ahora puede ser manejado por flujos de trabajo bien diseñados impulsados por IA que operan continuamente en segundo plano.
Medir el valor por horas en este entorno no tiene sentido.
En Arellano Global, medimos el éxito por:
• Problemas eliminados
• Procesos automatizados
• Decisiones aceleradas
• Capacidad desbloqueada dentro de la organización
Nuestros clientes se preocupan por lo que cambia en su negocio, no por cuánto tiempo alguien se sentó frente a una pantalla.
El Trabajo Basado en Resultados Crea Mejores Sistemas
Cuando el enfoque cambia de las horas a los resultados, todo mejora.
Mejor arquitectura
Los sistemas están diseñados para la durabilidad y escalabilidad, no para soluciones rápidas.
Responsabilidad clara
Cada proyecto tiene criterios de éxito definidos vinculados al impacto empresarial.
Ejecución más rápida
No hay incentivo para ralentizar. Se priorizan la velocidad y la precisión.
Alineación más fuerte
Clientes y equipos están alineados en torno a resultados en lugar del tiempo invertido.
Este enfoque conduce a una automatización más limpia, una adopción interna más fuerte y una palanca operacional a largo plazo.
Por Qué Estructuramos los Compromisos en Torno a Resultados
Nuestros clientes operan a lo largo de LATAM y EE. UU., a menudo gestionando múltiples equipos, mercados y capas operativas. Necesitan claridad, no complejidad.
Los compromisos basados en resultados nos permiten:
• Definir el éxito de antemano
• Construir sistemas impulsados por IA con impacto medible
• Eliminar la ambigüedad en torno al valor
• Centrarnos en la ejecución estratégica
En lugar de preguntar cuántas horas tomará algo, hacemos una pregunta más importante.
¿Qué cambiará en el negocio una vez que se implemente esto?
La Consultoría de IA Requiere una Mentalidad Diferente
La verdadera consultoría de IA no se trata de herramientas, paneles de control o automatizaciones aisladas.
Se trata de:
• Diseñar flujos de trabajo inteligentes
• Integrar sistemas a través de departamentos
• Reducir los cuellos de botella humanos
• Crear una infraestructura operativa escalable
Esto requiere pensamiento estratégico, no seguimiento de tiempo.
Las empresas que ganan son aquellas que dejan de comprar horas y comienzan a invertir en resultados.
El Futuro del Trabajo Está Impulsado por Resultados
A medida que la adopción de IA acelera, las empresas que continúan confiando en modelos basados en horas se quedarán atrás.
El futuro pertenece a organizaciones que:
• Miden el impacto en lugar del esfuerzo
• Construyen sistemas en lugar de tareas
• Usan la automatización impulsada por IA como infraestructura
• Se asocian con equipos enfocados en la ejecución y los resultados
En Arellano Global, esta filosofía no es una táctica de marketing. Es cómo operamos.
Porque el crecimiento no se trata de cuánto tiempo toma.
Se trata de lo que realmente cambia.
